سياسة الخصوصية
بياناتك في كادر: ما نجمعه، ولماذا، وكيف تطلب حذفه.
LEGEND Group · آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026تواصل مع الدعم والخصوصيةoffice@legend-group.net
الجهة المشغّلة والتواصل
تُشغّل LEGEND Group منصة كادر وتطبيقي العميل ومقدم الخدمة. للتواصل بشأن الدعم أو الخصوصية أو تصحيح بياناتك أو حذف الحساب، استخدم office@legend-group.net. يشمل نطاق هذه السياسة الحسابات والطلبات والتواصل والتوثيق داخل كادر.
التصفح والحساب
يمكن تصفح الخدمات دون حساب. عند التسجيل نجمع رقم الهاتف للتحقق من ملكيته، والاسم ونوع الحساب والموافقات. نحتفظ بمعرّف الحساب وسجل التحقق وحالة الحساب، ونحفظ جلسة الدخول على جهازك باستخدام التخزين الآمن. لا نطلب منك مشاركة رمز الدخول مع فريق الدعم.
الموقع وبيانات الطلب
يجمع الطلب الخدمة والأجوبة اللازمة لتحديد العمل والمنطقة والوصف والكمية والعروض والمواعيد وحالات التنفيذ والتقييمات. نستخدم الموقع الذي تسمح بمشاركته لتحديد مكان الخدمة ومطابقة الكوادر القريبة. لا نطلب تتبع الموقع في الخلفية. يظهر للكوادر المؤهلة نطاق تقريبي قبل الحجز؛ ولا تُكشف إحداثيات موقع العميل ومعالمه وبيانات الاتصال لمقدم الخدمة إلا بعد تثبيت الالتزام التجاري المناسب للطلب أو الكشف.
الصور والمستندات والمراسلات
تختار الصور التي ترسلها لتوضيح العمل أو توثيق إنجازه أو دعم شكوى. وقد يُطلب من مقدم الخدمة صورة شخصية ومستند للتحقق من هويته واختصاصاته. لا نطلب الوصول الشامل إلى مكتبة صورك. تُحفظ المراسلات والصور المرتبطة بالطلب لمعالجة التنفيذ والنزاعات، وتُزال بيانات الموقع المضمّنة في الصور عند تجهيزها للرفع. مستندات الهوية مخصصة للمراجعة المصرّح بها، ولا تُعرض للعميل أو لبقية الكوادر.
الأسعار والرسوم
نحفظ مبالغ العروض وتفصيل الأجور والمواد والتعديلات المقبولة ورسوم المنصة وحركات حجزها وتسويتها. دفع قيمة الخدمة نقدًا يتم مباشرة بين العميل ومقدم الخدمة. رصيد رسوم الكادر رصيد استخدام داخلي غير قابل للسحب أو التحويل إلى مستخدم آخر. الدفع الإلكتروني غير متاح في هذا الإصدار، ولا نجمع أرقام البطاقات المصرفية.
الاستخدام والجهات المعالجة
نستخدم البيانات لتشغيل الحسابات والطلبات ومطابقة الخدمات والتوثيق والدعم وتسوية الرسوم ومنع الاحتيال. يستخدم كادر Supabase لتشغيل المصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات. عند تشغيل التحقق الهاتفي، يعالج مزوّد الرسائل رقم الهاتف لإرسال رمز الدخول. تستخدم خريطة اختيار الموقع OpenStreetMap؛ وقد تتلقى خوادم الخرائط عنوان الاتصال بالشبكة والمنطقة المعروضة عند تحميل مربعات الخريطة. يمكن لموظفي التشغيل المخوّلين الاطلاع على ما يلزم لأداء عملهم، وقد تُقدم سجلات استجابة لطلب قانوني واجب. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة.
الأمان والسجلات التشغيلية
تُنقل بيانات التطبيق إلى خوادمه باتصال مشفّر. نستخدم ضوابط الوصول وربط الطلبات بأصحابها وروابط ملفات محدودة الصلاحية وسجلًا للإجراءات الإدارية. قد تتضمن سجلات البنية المستضيفة وقت الاتصال وعنوان الشبكة ونتيجة الطلب لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال. لا تعني هذه الضوابط ضمانًا مطلقًا للأمان، ولا تُعد المراسلات مشفّرة من طرف إلى طرف.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببيانات الملف خلال بقاء الحساب، وببيانات الطلبات للمتابعة وتسوية الحقوق. عند طلب الحذف والتحقق من الملكية، يُوقف الحساب ويُراجع وجود طلبات أو نزاعات أو التزامات مفتوحة، ثم تُحذف أو تُزال هوية البيانات التي لم تعد لازمة. قد يُحتفظ بالسجلات المالية أو أدلة النزاع اللازمة بصورة مقيّدة إلى حين تسوية الالتزام أو انتهاء المدة التي يوجبها القانون. يوضح رد الإدارة البيانات المحتفظ بها وسببها ومدة الاحتفاظ الخاصة بطلبك. لا تُستخدم هذه السجلات بعد الحذف للتسويق أو لتقديم ملف عام عنك.
خياراتك والتحديثات
يمكنك إدارة أذونات الموقع والصور من إعدادات الجهاز، وطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر البريد المنشور أو من قسم الحساب داخل التطبيق. لا يحذف إلغاء تثبيت التطبيق حسابك. نحدّث هذه السياسة عند تغيير المعالجة أو إضافة مزوّد، ونوضح التغييرات الجوهرية داخل الخدمة عند إتاحتها.